Accès aux salles
Tout spectateur qui entre dans les salles doit détenir un billet pour la date et l’heure de la représentation.
Retardataires
Veuillez vérifier attentivement le lieu, la date et l’heure de votre représentation. Les retardataires ne pourront être admis une fois le spectacle commencé et il n’y a aucun remboursement.
Spectacle ciblant un public adulte
Certains des spectacles présentés dans le cadre de notre série adultes, incluant le spectacle communautaire, peuvent plaire à un public adolescent. En cas contraire, le Théâtre du Nouvel-Ontario affichera les avertissements nécessaires.
Selon la nature du spectacle, les enfants de moins de treize ans peuvent se voir refuser l’accès à la salle, et ce, sans remboursement. Veuillez vous renseigner auprès de la billetterie avant d’effectuer vos achats de billets. Les parents peuvent être priés de quitter la salle avec leurs enfants si ces derniers dérangent l’assistance pendant le spectacle; les billets ne leur seront toutefois pas remboursés.
Spectacle pour enfants
Tout enfant ou groupe d’enfants qui assiste à un spectacle pour enfants au Théâtre du Nouvel-Ontario doit obligatoirement être accompagné d’un adulte.
Accès pour personnes à mobilité réduite et chiens-guides
Les personnes à mobilité restreinte recevront un accueil attentif. Veuillez le préciser au moment de votre réservation.
Le Théâtre du Nouvel-Ontario participe au programme Accès au divertissement pour 2. Si vous êtes détenteur d’une Carte Accès 2, veuillez le préciser au moment de l’achat de vos billets afin que votre accompagnateur puisse recevoir son billet gratuitement. Vous n’aurez qu’à présenter votre carte à la billetterie une fois sur place.
Les chiens-guides sont également les bienvenus au Théâtre du Nouvel-Ontario. Veuillez cependant nous mentionner leur présence lors de l’achat de vos billets.
Conditions d'achats
Affichage de prix
Tout est mis en œuvre afin que l’information annoncée sur le site Web, dans les outils promotionnels ou dans une autre communication soit rigoureusement exacte. En cas de disparité entre l’information affichée et celle donnée par le personnel de la billetterie, cette dernière a priorité. Les renseignements annoncés sur le site Web peuvent être modifiés.
Tarif spécial
Dans l’éventualité qu’un tarif de billet autre que le tarif régulier soit offert (ex., étudiants, aînés, etc.), une pièce d’identité attestant du statut du spectateur sera exigée à la billetterie afin de profiter du tarif spécial.
Modes de paiement acceptés
Seuls les achats par carte de crédit sont acceptés en ligne et au téléphone. Vous pouvez opter pour un paiement en argent comptant ou par carte de débit en vous présentant à la billetterie.
Taxes et frais de service
Les prix incluent la taxe de vente harmonisée (TVH).
Un/Des frais de service/s s’ajoute/nt sur chaque billet selon la volonté du producteur.
Remboursements et échanges
Les billets de spectacle du Théâtre du Nouvel-Ontario ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation par le Théâtre du Nouvel-Ontario ou par le diffuseur/producteur du spectacle.
Pour les spectacles à représentations multiples, le client pourra échanger son billet pour un autre soir, si la disponibilité des places le permet, et ce, avant la date du spectacle. Un avis minimal de 24 heures est nécessaire afin d’effectuer l’échange.
Annulation d’un spectacle
En cas d’annulation d’un spectacle ou d’une représentation par le Théâtre du Nouvel-Ontario ou par le diffuseur/producteur du spectacle, le Théâtre du Nouvel-Ontario remboursera le prix du billet ainsi que les frais de service exigés au moment de l’achat, si applicable. Le remboursement se fera selon le même mode de paiement que lors de l’achat.
Le producteur se réserve le droit d’apporter des changements à la programmation.
Autres
Stationnement
Comme la Place des Arts n’a pas son propre stationnement, nous vous invitons à utiliser le stationnement du centre-ville. Les frais de stationnement peuvent être payés à l’aide de son appareil mobile et de l’application HotSpot Parking. Vous pouvez aussi payer à la borne de stationnement si vous préférez. Le stationnement est gratuit en soirée, après 18h, et la fin de semaine.
La Place des Arts est située directement en face du terrain de stationnement municipal numéro 10 sur la rue Elgin. L’entrée au stationnement est située à l’intersection des rues Elgin et Larch. Il y a aussi plusieurs parcomètres.
Consulter la carte des stationnements ici.
Le Théâtre du Nouvel-Ontario n’assume aucune responsabilité pour les vols, pertes ou dommages au véhicule ou à son contenu, quelle qu’en soit la cause.
Photos et enregistrement
La prise de photos ou l’enregistrement d’une partie ou de la totalité d’une performance est strictement interdite. Toute infraction à ce règlement peut entraîner une suspension immédiate du droit d’accès ou à une expulsion.
Respect des autres spectateurs
Veuillez penser aux autres. Toute personne qui dérange les autres spectateurs pourrait être priée de quitter le théâtre. Le personnel est autorisé à refuser une admission ou à expulser un client, sans remboursement.
Nous tenons à vous rappeler que l’usage du parfum ou d’eau de Cologne peut provoquer des réactions allergiques. Une goutte de parfum, c’est bien; pas de parfum, c’est mieux!
Il est interdit de fumer partout sur la propriété du Théâtre du Nouvel-Ontario.